Notre qualité de service

 Mot de passe
Notre qualité de service

Fruit du constat que la Qualité de Service est un véritable pré-requis dans le choix d’une solution, nous avons décidé d’en faire notre principal objectif en investissant dans des infrastructures adaptées et en mettant en place des processus internes systématiquement orientés vers la satisfaction client.


Solutions et infrastructures de dernière génération :

Grâce à une sélection scrupuleuse de nos infrastructures, et grâce à la production régulière par nos équipes de nouveaux développements, ODYSSEY Online vous permet de bénéficier de fonctionnalités toujours plus complètes et adaptées: 

• gestion de la portabilité des numéros mobiles (SMS)
• envois directement depuis Outlook (FAX, SMS)
• diffusion d’images (SMS IMAGE)
• sélection de l’ indicatif de votre numéro de réception de FAX
• programmations des envois
• rapports et statistiques détaillés
 

Service client & Support technique :

Nos équipes sont formées et spécialisées à la notion de relation client. La maintenance et la supervision de nos équipements est assurée 24h/24 7j/7.

Nous avons mis en place des infrastructures et des processus internes de gestion des équipements permettant d’offrir à nos clients un taux de disponibilité annuel d’accès à notre système supérieur à 99,8%,hors opérations de maintenance.

Quelle que soit la raison de votre appel, nos équipes s’engagent à enregistrer votre demande, et à mettre met tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.


Vous souhaitez bénéficier d’une démonstration ou d’une assistance lors de la configuration et de l’utilisation de nos solutions, n’hésitez pas à :

• nous écrire à online@odyssey-messaging.com afin d’être rappelé dans les plus brefs délais
• nous contacter au 0826 00 36 10
On vous rappelle
 

 

Notre actualité

01/06/2013
Le groupe ODYSSEY a dépassé les 4500 clients actifs dans le monde (USA, France, Japon).

 

Nos solutions fiables et performantes nous permettent de bénéficier de la confiance de clients chaque mois de plus en plus nombreux issus de tous les secteurs de l’économie : banques et finance, services publics, médical, transports, associations, tourisme, télécommunications, hôtellerie …


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